Opportunity knocks for Boots – A sample of our reporting

Boots là một doanh nghiệp có chi nhánh ở khắp mọi nơi và các cửa hàng nhỏ hơn dường như không có phạm vi ít hơn các cửa hàng lớn hơn trong một số danh mục. Cơ hội gõ cửa.

Một lượng lớn sản phẩm trên các kệ có niên đại và giao diện trong cửa hàng cũng gần như lịch sử.

Lý do tồn tại của họ cũng là một câu hỏi – bạn sẽ phát minh ra nó ngày hôm nay chứ?

Họ là một hiệu thuốc thành công nhưng người ta cho rằng họ được biết đến nhiều hơn nhờ công việc của họ trong các cửa hàng lớn hơn với đồ trang điểm và mỹ phẩm, phạm vi số 7 của họ (cũng được thấy trong Target) và phạm vi sản phẩm tương đối rộng của họ. Cơ hội ở đây là để họ tăng cường hơn nữa phạm vi này.

3 cho 2 khi tặng quà là một từ ngữ dành cho Boots vào Giáng sinh, nhưng thị trường tiếp tục thay đổi và có những trường hợp thỏa thuận này có vẻ kém giá trị so với hiệu quả của các siêu thị lớn hơn.

Thật vậy, mức giải phóng mặt bằng sau Giáng sinh ở một số cửa hàng là rất cao và có những câu hỏi chính đáng về 3 ăn 2 và giá trị mà nó mang lại trong thế giới hiện đại hơn này.

Nhưng liệu họ có thể thoát khỏi loại thuốc này?

Có một số công việc tích cực mặc dù; mỹ phẩm của họ rất mạnh nhưng so với Superdrug (người mà chúng ta sẽ xem xét vào tuần tới) thì cần phải nắm bắt rõ ràng thị trường trẻ hơn.

Việc cáo buộc rằng các gian hàng mỹ phẩm mới hơn chỉ là cửa sổ thay quần áo với phần còn lại của cửa hàng được để lại trên bình diện rộng rãi là công bằng, báo chí sẽ đi xem xét Piccadilly Circus Boots và các khái niệm khác và để lại sự hài lòng rộng rãi.

Một khu vực mỹ phẩm trên cao cũng tạo ra tác động lớn cho khách hàng; đặc biệt là ấn tượng đầu tiên, nhưng vẫn còn một vấn đề mà ngoài vấn đề đó, còn có những gì khác để thể hiện cho những nỗ lực của họ.

Phạm vi thường rất lớn nếu không có nhiều chỉnh sửa, có rất nhiều sản phẩm nhưng không có sự hỗ trợ thực sự nào cho khách hàng đang cố gắng tìm kiếm thứ họ cần. Một số phụ nữ gây khó khăn, với sức khỏe tình dục bên cạnh việc cai thuốc lá, ví dụ:

Đó là một cơ hội để họ thúc đẩy giao dịch sang các danh mục khác và cho khách hàng thấy rằng họ là một lực lượng cần được tính đến, trong các lĩnh vực khác.

Một số danh mục của họ có một số sản phẩm cần được giải thích và hướng dẫn thêm thông qua bảng chỉ dẫn, để giải thích và ‘làm sáng tỏ’ danh mục.

Tuy nhiên, điều này cũng còn thiếu và việc mua bán và bố trí cũng không giúp được gì. Nhiều cơ hội hơn, với chi phí tương đối thấp để giải quyết những vấn đề này.

Chúng tôi chỉ thấy quá nhiều lĩnh vực không được suy nghĩ thấu đáo từ góc độ khách hàng, thay vào đó là bảng tính và bố cục, tất nhiên, tất cả đều quan trọng. Nhưng quản lý bảng tính có nghĩa là chúng ta đang mơ mộng hướng tới trải nghiệm bán lẻ kém hơn cho khách hàng.

Trong không gian này, có rất nhiều cạnh tranh. Trực tuyến là một yếu tố chính đối với các hiệu thuốc trực tuyến và thách thức đối với Boots ở quá nhiều cửa hàng là chúng hoàn toàn không xuất sắc.

Chúng tôi đã đề cập đến Superdrug rồi (người cho rằng đám đông trẻ hơn) nhưng những người thích siêu thị cũng làm rất tốt trong lĩnh vực này, đặc biệt là Sainsbury’s với giao diện mới hơn trong mỹ phẩm.

Đó là một lĩnh vực khác của Amazon cũng cần được theo dõi chặt chẽ; đặc biệt là với tham vọng của họ ở Mỹ để mở cửa hàng thuốc, đơn thuốc 6 đô la và phần còn lại của nó.

Đây là một ví dụ về dịch vụ thông tin chi tiết của chúng tôi, được gửi tới người đăng ký.

Không có nghi ngờ gì khi bộ mỹ phẩm mới hơn tốt, mạnh hơn nhiều so với những gì chúng ta đã thấy trước đây, tuy nhiên Superdrug ít tập trung hơn vào khía cạnh con người và thay vào đó, chỉ có một dãy dài mỹ phẩm được trưng bày ở bên cạnh bức tường cửa hàng.

Trong khi Boots có một số đồng nghiệp từ Liz Earle và bất kỳ ai khác, điều này trong thời gian COVID vẫn còn là vấn đề xung quanh tâm lý khách hàng và khía cạnh an toàn.

Tuy nhiên, những người đó là thần thánh dành cho những người gặp vấn đề, IE tôi cần sản phẩm gì, điều này không tốt với mặt nạ của tôi, v.v.

Các đồng nghiệp ở đó rất xuất sắc và đó là một sự cân bằng, và có lẽ, một khách hàng khác với những gì Superdrug có, tuy nhiên, cơ sở khách hàng trẻ hơn có lẽ được giáo dục nhiều hơn và hòa hợp hơn với các xu hướng, với khía cạnh xã hội.

Khi thế hệ đó già đi, họ sẽ đi đâu để trang điểm? Có lẽ không phải là Boots.

Tôi đã nói về điều này trên mạng xã hội, với thời tiết thoải mái trên 20 độ, cửa hàng vẫn bày bán Ô dù bên ngoài, buôn bán rất kém, mọi khách hàng đều hỏi kính râm ở đâu, hoặc có một cặp cho người nhà của họ.

Cơ hội bị bỏ lỡ ở đó, mỗi xu cũng có giá trị!

Nhiều nội dung tiếp theo – hơn 15 hình ảnh và thông tin chi tiết khác tập trung vào các lĩnh vực cần cải thiện.

Trên đây là một ví dụ về dịch vụ thông tin chi tiết của chúng tôi, có sẵn trên cơ sở đăng ký trả hàng tháng hoặc hàng năm – với số lượng email được gửi hàng tuần là tối thiểu, nhưng thường xuyên, thường xuyên hơn nhiều.

Báo cáo thông tin chi tiết của chúng tôi đưa ra những hình ảnh và góc nhìn từ một trong những người có ảnh hưởng hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ nhìn trên toàn bộ lĩnh vực bán lẻ. Có nghĩa là dịch vụ này là bắt buộc đối với bất kỳ ai có bất kỳ kết nối nào với lĩnh vực này.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi.