Các cửa hàng tạp hóa EBT có thể mở rộng thị phần của họ bằng cách chấp nhận thanh toán trực tuyến bằng SNAP EBT và EBT Tiền mặt. Đây là cách hành vi của người mua hàng hỗ trợ đầu tư.
Kể từ khi đại dịch bắt đầu, nhiều hộ gia đình đã lên mạng để mua hàng tạp hóa hơn bao giờ hết. Trong số đó có những hộ gia đình nhận trợ cấp theo Chương trình Hỗ trợ Dinh dưỡng Bổ sung (SNAP). Vào năm 2019, USDA đã bắt đầu một chương trình thử nghiệm để mở rộng việc chấp nhận thẻ SNAP EBT cho kênh trực tuyến. Và năm 2020 chứng kiến sự gia tăng nhanh chóng của các bang tham gia, hiện con số 47.
Amazon, Aldi và Walmart hiện đang chấp nhận thanh toán trực tuyến SNAP EBT từ những người mua sắm trên khắp đất nước. Điều này đã khiến các công ty tạp hóa trong khu vực phải tranh giành để có được chứng nhận để bảo vệ thị phần của họ. Hãy cùng xem tại sao việc được chứng nhận chấp nhận SNAP EBT trực tuyến là một khoản đầu tư đáng giá đối với các cửa hàng tạp hóa trong khu vực, cho cả ngắn hạn và dài hạn.
Nhiều người mua sắm hơn, kiếm được đô la trong SNAP
Khi tình trạng sa thải, sa thải và đóng cửa kinh doanh do đại dịch đã khiến nhiều người Mỹ mất việc làm hơn, đăng ký SNAP đã tăng lên cùng với tỷ lệ thất nghiệp. Điều này cùng với rủi ro mua sắm tại cửa hàng trong thời kỳ đại dịch xảy ra đối với một bộ phận người mua sắm có nhiều khả năng bị khuyết tật hoặc bị suy giảm miễn dịch.
Vào tháng 4 năm 2020, khi những ảnh hưởng của đại dịch lần đầu tiên được cảm nhận, 43 triệu người đã tham gia SNAP, tăng 16% so với tháng 3 năm 2020 và tăng so với con số 35 triệu được báo cáo vào năm 2019. Con số này chiếm khoảng 13% dân số – một số lượng đáng kể người mua sắm. Và những con số này có thể sẽ tiếp tục tăng.
Số lượng người tham gia tăng lên đã khiến cho nhiều tiền hơn được chuyển vào hệ thống SNAP. Từ tháng 9 năm 2019 đến năm 2020, tài trợ SNAP đã tăng 35% lên 85,6 tỷ đô la, với thêm 13 tỷ đô la sẽ được đưa vào chương trình cho năm 2021.
Đáng chú ý, chính phủ cũng đã đầu tư để tăng các khoản lợi ích:
- Gói cứu trợ của Đạo luật Ứng phó với Coronavirus Đầu tiên dành cho Gia đình, được thông qua vào tháng 3 năm 2020, tạm thời cung cấp lợi ích tối đa cho tất cả các gia đình tham gia SNAP, bao gồm cả những người có thu nhập được báo cáo.
- Vào ngày 1 tháng 10 năm 2020, mức tăng 5,3% đã được công bố để đáp ứng với chi phí thực phẩm tăng.
- Và vào ngày 22 tháng 1 năm 2021, USDA đã công bố tăng 15% trợ cấp hàng tháng cho các hộ gia đình SNAP.
Điểm mấu chốt: nhiều người hiện đang tham gia SNAP và nhiều người tham gia đang nhận được nhiều lợi ích hơn.
SNAP và các mẫu chi tiêu trực tuyến
Đô la SNAP đại diện cho một số tiền khá lớn trong chi tiêu hàng tạp hóa quốc gia và thị trường trực tuyến, làm cho đây trở thành một phân khúc thị trường quan trọng đối với các nhà bán lẻ hàng tạp hóa. IRi nhận thấy rằng các hộ gia đình SNAP chiếm khoảng 10% chi tiêu cho Thực phẩm & Đồ uống của Hoa Kỳ, trị giá khoảng 55 tỷ đô la. Và các hộ gia đình SNAP có nhiều khả năng mua sắm trực tuyến hơn các hộ gia đình không sử dụng SNAP.
Nhiều người nhận SNAP thuộc các cộng đồng dễ bị tổn thương, chẳng hạn như người già, người tàn tật hoặc suy giảm miễn dịch. Những người khác là các bà mẹ đơn thân, những người có thể miễn cưỡng đưa con nhỏ của họ vào cửa hàng và có nguy cơ tiếp xúc với đại dịch. Đặt hàng trực tuyến với việc nhận hàng hoặc giao hàng không cần tiếp xúc giúp họ mua thực phẩm một cách an toàn. Những người khác bận rộn làm việc và nuôi gia đình và chỉ đơn giản là cần sự tiện lợi tiết kiệm thời gian. Dịch vụ giao hàng cũng có thể là một cứu cánh cho những người không có ô tô, nơi phương tiện công cộng có thể không phải là một lựa chọn vì một số lý do.
Theo nghiên cứu của IRi, cũng có hai kiểu chi tiêu đáng chú ý khác của những người nhận SNAP rất quan trọng đối với những người bán hàng tạp hóa đang tìm cách thúc đẩy doanh thu.
- Khoảng 17% doanh số bán hàng bằng đô la của họ là đến các mặt hàng nhãn hiệu riêng, thường là một danh mục có lợi nhuận.
- Nhóm này chi gấp 4,6 lần đô la cho các thương hiệu quốc gia, điều này có thể mang lại doanh thu bổ sung quan trọng cho những người bán hàng tạp hóa bằng chương trình quảng cáo kỹ thuật số trên trang web của họ.
Chấp nhận thanh toán bằng thẻ EBT tại cửa hàng chỉ là một phần của phương trình trong giải pháp để phục vụ phân khúc thị trường quan trọng này, giống như phần lớn nước Mỹ, chuyển sang mua sắm tạp hóa trực tuyến.
Chuyển đổi dài hạn cho cửa hàng tạp hóa EBT
Rất có thể nhu cầu tăng cao về trợ cấp SNAP sẽ tiếp tục trong một thời gian sau khi vắc-xin COVID-19 được tung ra, khi nền kinh tế cố gắng giảm tỷ lệ thất nghiệp và trở lại mức bình thường. Nhưng có một lý do lâu dài thuyết phục khác để khuyến khích mua sắm trực tuyến EBT trên trang web Thương mại điện tử của bạn: chuyển đổi những người mua sắm đó thành khách hàng trung thành.
“Ôm và giáo dục những người nhận này NGAY BÂY GIỜ,
có thể mang lại cho người mua CPG TRỌN ĐỜI. ”
– IRi
Cuộc khảo sát của Brick Meets Click / Mercatus Grocery Shopping được thực hiện từ ngày 11 đến ngày 14 tháng 11 năm 2020 cho thấy rằng 83% người được hỏi đã mua sắm thực phẩm trực tuyến trong tháng trước có ý định sử dụng lại cùng một dịch vụ nhận hàng hoặc giao hàng trong vòng 30 ngày tới. Con số này tăng từ 75% vào tháng 8 năm 2020 và 74% trong cuộc khảo sát trước đại dịch gần đây nhất vào tháng 8 năm 2019. Một phát hiện quan trọng khác là một người đặt càng nhiều đơn hàng, họ càng có xu hướng lập kế hoạch mở cửa hàng lặp lại. Vào tháng 11 năm 2020, 50% người mua sắm lần đầu tiên cho biết họ có kế hoạch mua sắm lại trong tháng tới – một con số tăng lên đáng kinh ngạc 95% đối với những người ở đơn hàng thứ tư trở lên.
Nhiều người nhận SNAP sẽ trở lại làm việc trong tương lai và sẽ có nhiều tiền hơn để chi tiêu tại cửa hàng tạp hóa, trên nhiều mặt hàng và danh mục hơn. Khi họ làm như vậy, bạn sẽ muốn họ tiếp tục tìm đến bạn để đến cửa hàng hàng tuần của họ.
Thu hút và chuyển đổi người mua SNAP EBT và EBT Cash với Mercatus SNAP EBT trực tuyến. Tăng tốc thời gian tiếp cận thị trường của bạn với phần mềm sẵn sàng tích hợp của chúng tôi và đội ngũ chuyên gia giải pháp tận tâm sẵn sàng giúp hướng dẫn bạn đạt được chứng chỉ – từ bản demo đến khi khởi chạy.
Bắt đầu từ hôm nay. Tìm hiểu thêm về cách Mercatus SNAP EBT Online có thể giúp phát triển doanh nghiệp tạp hóa của bạn.
Xaydungsieuthi.com Team
